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试水专业化模式 宁波首家二手车4S店出现
2008-7-27 9:53:49 宁波汽车网 www.nbqiche.com(中文域名:宁波汽车.cn)

 调查数据显示,二手车市场是最具潜力的市场之一。随着新车销量的快速增长,汽车保有量不断扩大,二手车市场交易也随之日趋活跃,眼下已呈现出快速增长的态势。但是,管理不规范、缺乏诚信等问题也普遍存在于二手车市场中。

  眼下,二手车经销商们已经逐渐明白,想在高速上升期争取更多的市场份额,首先就要取得消费者的信任。所以,仿照新车4S店推出的二手车4S经营模式,也开始了专业化试水之路。

  日前,宁波嘉禾二手车4S店迁址到宁波车管所斜对面,原奇瑞4S店址。嘉禾二手车是宁波一家起步较早的二手车行,其旗下网站宁波汽车交易信息http://www.87887862.com经过六年的运做,目前也是全国知名的二手车专业信息网。

抓住消费者“没底”心理

    二手车市场目前迫切需要解决的就是“诚信”和“信息不对称”问题。二手车市场太多的“车虫”,让消费者在屡次上当之余,再也难相信二手车有真正的诚心。

  记者在二手车市场随机采访了几位消费者,刘先生笑称:“说实话,现在走进二手车市场,我话都不敢多说,游荡的车虫好像比真正看车的人还多。”的确,如刘先生所言,很多消费者每次开车进入二手车市场,面对频频出现在车前伸手拦车问你“车卖不卖?高价收!”的车虫时,都难免心里“发毛”,无论是想卖车还是买车,都“心里没底”。

    据嘉禾二手车负责人俞经理介绍,嘉禾二手车4S店虽然因政策等原因难以注册经营公司,现在还只能以经纪公司的模式存在,但在经营模式上,已经全部按照正规新车4S店标准执行,这样做的目的“就是希望能给用户一个安心的保障,取得消费者心理上的信任,从而赢得一批嘉禾品牌的忠诚用户”。

利润主要在售后

    虽然二手车市场发展潜力巨大,发展速度也很快,但是二手车交易普遍利润薄弱却是个不争的事实。那么,作为一家具有4S店规模的二手车经销店,靠什么才能收回高额的投入成本?靠什么去赢利?记者向俞经理提出了这些疑问。

    俞经理告诉记者,嘉禾二手车4S店已经运营了一段时间,现在平均每个月都有百余辆车买进卖出。一辆车收回来后,店里会对该车进行彻底的“整容”,装饰修整一新后再卖给客户。但是“前期的售卖过程,店里基本是不赚钱的”。

    不少业内人士也很同意俞经理的观点,大家普遍表示,做好一个品牌拥有一批忠实客户,是最大的无形资本。因为“毕竟车是一个长期的消费品,客户良好的口碑和对我们的信任,售后的利润空间才最大”。这一点同新车4S店一样,也都是“售后”出利润。

很多问题难解决

    虽然市场发展前景光明,二手车经销商们的愿望也都很美好,但眼下我国二手车市场存在的诸多问题还是现实地摆在面前。

    嘉禾二手车针对二手车市场现存的诸多问题拿出了很多解决方案,如与各大品牌新车4S店挂钩提供服务;为消费者提供同质的可替换零配件。但是,就大环境来看,二手车市场仍是难以在短时间规范起来。

    俞经理也坦言“要想真正做到并做好一家包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)的二手车‘4S’店难度很大,技术的升级、配件的供应等很多方面问题都是必须面对且很难解决的。”,就二手车市场现状而言,发展前景虽然很大,但却有政策、管理、渠道等多方面问题存在,所以“规范的4S之路绝对不好走”。

    市场人士称,虽然嘉禾二手车发展的前景很好,但“若想二手车市场大环境规范,还有很长的一段路要走”。
 

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